E-mail is een handig hulpmiddel om online aankopen af te handelen. Als bevestiging, update of notificatie.
Maar wat doe je als er bij de klantenservice alsnog veel vragen binnenkomen over online aankopen? Informatie die men zelf in de e-mails kan vinden. Wat moet je verbeteren?
AboutUX geeft hier antwoord op.